При расчете с покупателем продавец обязан выдать бумажный кассовый чек и (или) направить кассовый чек в электронной форме на предоставленный до момента расчета абонентский номер либо e-mail (если есть техническая возможность). Также закон разрешает направить покупателю идентифицирующие кассовый чек сведения (регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, фискальный признак документа) и адрес сайта, где можно бесплатно скачать кассовый чек (п. 2, 3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
В письме от 02.09.2022 № ЗГ-3-20/9556@ ФНС России отметила, что если покупатель до расчета не предоставил продавцу абонентский номер или e-mail для получения электронного кассового чека, продавец обязан выдать бумажный кассовый чек.
Чек имеет важное значение для покупателя по ряду причин, обеспечивая защиту его прав и интересов. Вот несколько ключевых аспектов, которые подчеркивают важность чека для покупателя.
Подтверждение покупки - служит документальным подтверждением факта покупки, содержащим информацию о товаре или услуге, сумме платежа, дате и месте совершения операции. Покупатель может использовать чек в качестве доказательства того, что он приобрел товар или услугу у конкретного продавца.
Гарантия и возврат товара - является важным элементом при обращении за гарантийным обслуживанием или возвратом товара. Многие производители и продавцы требуют наличие чека для подтверждения приобретения товара у них, и он может быть использован для получения возмещения или замены товара при необходимости.
Бухгалтерские цели - представляет собой значимый финансовый документ, который позволяет покупателю отслеживать свои расходы и вести бухгалтерский учет. Он служит основой для составления бюджета, учета расходов и подготовки налоговых деклараций. Чеки помогают покупателю иметь ясное представление о своих финансах и эффективно управлять ими.
Решение споров и конфликтов - в случае возникновения споров или конфликтов с продавцом, чек может сыграть важную роль в разрешении ситуации. Он служит доказательством платежа и условий сделки. Если покупатель сталкивается с проблемами, такими как некачественный товар или неправильная цена, предъявление чека может помочь доказать свою позицию и защитить свои права.
Контроль финансовой безопасности - позволяет покупателю контролировать свою финансовую безопасность и обнаруживать возможные мошеннические операции. Проверка чека позволяет убедиться в правильности указанной суммы платежа, проверить соответствие сделки и предотвратить возможные финансовые риски.
Не выдать бумажный кассовый чек продавец не вправе, даже если покупатель от него отказался.
В случае, когда покупатель до расчета предоставил абонентский номер, продавец должен:
• выдать бумажный кассовый чек и одновременно направить электронный кассовый чек
• либо только направить электронный кассовый чек и не выдавать бумажный (если покупатель проинформировал продавца об отказе от бумажного чека).
Если есть техническая возможность, продавец может направить электронный кассовый чек по e-mail. Напомним, если покупателю направлен электронный кассовый чек и он также требует бумажный, продавец должен выдать бумажный кассовый чек. В противном случае его могут привлечь к ответственности по ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ (письмо ФНС России от 24.03.2022 № АБ-3-20/2677@).
Передать кассовый чек только через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении нельзя. Требуется направить сведения, идентифицирующие кассовый чек и адрес сайта, на абонентский номер (e-mail).
Наши специалисты помогут вам сделать ваш бизнес прозрачным в Ростове-на-Дону, Севастополе, Евпатории, Симферополе, Ялте, Керчи и Феодосии.
Получить консультации по работе с программными продуктами ШТРИХ –М можно по телефону 8-800-551-88-15
Или по адресу: переулок Машиностроительный, 7/110, оф. 400
